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【专访】福庆家居东阳店陈向群:诚信为本,服务至上

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-04-25 18:37:51    浏览次数:3349
导读

每个品牌的辉煌成就背后,注定凝结着许多人的努力与汗水。福庆29年的征途中,每一步的发展都离不开经销商家人的支持与担当。正是有他们与福庆的风雨同舟、继往开来,才创造了品牌今天的美好局面。△东阳店经销商 陈向群2009年开始代理福庆,自始至终专一的经营福庆板材品牌数次获得“优秀经销商”等荣誉成功的经商者都有着

每个品牌的辉煌成就背后,注定凝结着许多人的努力与汗水。

福庆29年的征途中,每一步的发展都离不开经销商家人的支持与担当。正是有他们与福庆的风雨同舟、继往开来,才创造了品牌今天的美好局面。

东阳店经销商 陈向群

△东阳店经销商 陈向群

2009年开始代理福庆,自始至终专一的经营福庆板材品牌

数次获得“优秀经销商”等荣誉

成功的经商者都有着各异的诀窍,在频繁变幻的市场里,如何看准复杂局势,稳据“金字塔”前端?这其中,陈向群深知“舍得”之道,注重质量优于数量,做自身产品与服务的把关人, 在11年的时间里,实现了销量的稳步上升。

小福: 您是怎么接触到福庆品牌的呢?

陈向群: 我是在市场走访的过程中了解到的福庆品牌,觉得板材质量以及口碑都很好,之后我亲自到金华福庆店那进行实地考察,我发现板材的质量是真的好,再加上对经销商的扶持力度也很大,所以就很放心的选择了福庆品牌。那是2009年,到现在也有11个年头了。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

小福: 加入11年的时间,对比一开始您的事业,到现在有过哪些转变?

陈向群: 以前做建筑模板生意时,是夫妻店的模式,现在经营家居馆,我主要负责后厂加工生产,我老婆就负责店面经营管理,分工很明确。我们的团队也从一开始五、六个人到如今十几个人;门店不断升级,从E0生态馆到现在的家居馆。团队在扩大,品牌在发展,也多次获得“优秀经销商奖”以及“全国快装经营优秀奖”等奖项。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

另外,众多板材知名品牌已经扎根东阳市场,行业同质化严重,市场竞争已经是白热化的情况。在产品的款式、质量和性能上有自己的独到之处,我想福庆的出现,势必为消费者增添了选择、比较的余地。

在2017年,我意识到想要留住消费者,提高消费者进店率和成单率,就要有一个更加精致且齐全的门店,所以我投资近百万进行门店焕新,兼具板材堆放区和成品区,让消费者更加直观的看到板材做成柜子,甚至运用在家中的效果。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

小福: 东阳店在11年的时间里稳步发展,有什么经营经验吗?

陈向群: 首先,在东阳,只有福庆是有“前店+后厂”这种模式的,这就保证了我们产品的质量以及服务水平。另外,从管理到业务、从导购到服务、从设计到安装······我们店面各个环节都配备了专业的人员,组成了强大的服务团队。在人力成本上,对员工实行有效的竞争激励机制,加强员工自主性。

还有,我们一个月平均下来会有1场联盟活动,通过一线品牌联盟、资源共享的方式,天天带单,提高板材品牌知名度、成单量以及各品类品牌粘性。今天正好是联盟活动的第6天,就已经成交了35单。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

小福: 关于渠道的开拓,您有什么经验?

陈向群: 我们现在主要以联盟活动为主,与此同时,我每年都会投入资金用于广告宣传,有小区广告、市场广告等,达到品牌宣传的目的。除此之外,我们还做装饰公司、木工等渠道,还有客户转介绍。开拓客户之余,维护客户也很重要 。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

小福: 在店面经营过程中,您认为最成功的案例是什么呢?

陈向群: 当然是“前店+后厂”的建设,今年是全屋定制的黄金年,现在店内30%的单都是定制单,公司推行的“前店+后厂”模式,对我们订单的消化是有很大帮助的,也是联盟转单过程中很大的优势。

东阳店内部成品展示

△东阳店内部成品展示

小福: 2019年您有什么发展目标和规划?

陈向群: 我们会继续加强成品推广的力度,定期进行联盟等大型活动,拓宽家装渠道。二是积极开发分销商,定期维护,像朋友一样对待每一位客户,在新的一年里,与咱们福庆品牌一起再上一个新台阶!

员工说

”他很平易近人,没有架子“。关于陈总,他的设计师如是说,“陈总对于团队的建设不遗余力,在工作中他不仅带头向前冲,还用人不疑且充分放权给各级管理人员;在生活上,他也始终像一位兄长、朋友,很热心,喜欢帮助别人。”

东阳店团队合影

△东阳店团队合影

实实在在做人,踏踏实实做事,陈向群始终坚守诚信为本,服务至上的原则,也期待在更广大的天地一搏未来。

 
(文/小编)
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